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Dopo aver analizzato insieme all’azienda committente quali siano gli obbiettivi che intende raggiungere e le risorse disponibili, fissiamo i KPI (Key Performance Indicators) con i quali misurare l’andamento delle prestazioni del Service provider.
Questo meccanismo consente di poter misurare in un periodo di tempo stabilito la funzionalità e l’efficacia delle strategie messe in atto per raggiungere gli obbiettivi.
È inoltre possibile estrarre dati statistici che riguardano ogni aspetto della lavorazione delle pratiche di rimborso: incidenza, patologia, fascia di età, sesso, frequenza, casistica, area geografica, tutto in compliance con la vigente normativa sulla privacy.

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